Organizadas por áreas. Según Robertz L. Katz "distingue tres
tipos básicos de destrezas: Técnicas, humanas y
conceptuales, que a su juicio, necesitan todos los administradores.
Una destreza técnica es la capacidad de utilizar las herramientas,
procedimientos y técnicas de una disciplina especializada. El cirujano,
el ingeniero, el músico y el contador tienen destreza técnica
en su campo respectivo.
Una destreza humana es la capacidad de trabajar con otras personas
como individuos o grupos y de entenderlas y motivarlas.
Una destreza conceptual es la capacidad mental de coordinar e integrar
todos los intereses de la organización y sus actividades. Incluye
la habilidad del administrador para verla como un todo y entender como sus
partes se relacionan entre sí También incluye su capacidad
de entender como un cambio en una parte de la organización puede
afectarla en su Totalidad.
Katz afirma que pese a que estas tres destrezas son imprescindibles
para una buena administración, su importancia relativa
para un administrador en particular depende del nivel que ocupe
en la organización La destreza técnica es muy importante
en los niveles inferiores de la administración, en contraste
con la capacidad humana que es importante para los administradores
a cualquier nivel: como los administradores deben trabajar principalmente
con otros, la habilidad que posean para detectar la capacidad
técnica de sus subordinados es más importante que
su propia calificación técnica: Por último,
la importancia de la capacidad conceptual aumenta conforme una
persona asciende en un sistema administrativo basado en los principios
jerárquicos de la autoridad y la responsabilidad "...
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